Política de envío

En ZENURA trabajamos con un modelo de envío directo (dropshipping). Esto nos permite ofrecerte productos exclusivos de bienestar y relajación enviados directamente desde los almacenes de nuestros proveedores internacionales.

🚚 Procesamiento y preparación del pedido

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días laborables tras confirmarse el pago.

  • Durante campañas especiales, festivos o periodos de alta demanda, este plazo puede ampliarse ligeramente.

  • Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

📦 Plazos de entrega

  • Los plazos de entrega estimados son de 7 a 21 días laborables, dependiendo del proveedor, del producto y del destino final.

  • Los envíos se realizan directamente desde los almacenes de nuestros socios logísticos, situados principalmente en Asia y Europa.

  • En ocasiones, si tu pedido incluye varios productos, pueden llegar en paquetes separados para acelerar la entrega.