Términos del servicio

 

🛍️ 1. Objeto del sitio

ZENURA es una tienda online dedicada a la venta de productos de bienestar, relajación y fitness mediante el modelo de dropshipping, gestionando pedidos a través de proveedores externos.

👥 2. Condiciones de uso

El usuario se compromete a:

  • Usar la web de forma legal y responsable.

  • No realizar pedidos falsos ni proporcionar información incorrecta.

  • Ser mayor de 18 años o tener consentimiento parental.

💳 3. Proceso de compra

  1. Selecciona los productos y añádelos al carrito.

  2. Introduce tus datos personales y de envío.

  3. Realiza el pago mediante las pasarelas disponibles (Shopify Payments, PayPal, etc.).

  4. Recibirás confirmación por correo electrónico.

📦 4. Envíos

  • Procesamiento: 1–5 días laborables.

  • Entrega: entre 7–21 días, según proveedor y destino.

  • Envío gratuito
    Más detalles en nuestra Política de Envíos.

🔁 5. Devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
Consulta los detalles en nuestra Política de Devoluciones.

💰 6. Precios y pagos

Todos los precios incluyen IVA.
Los pagos se procesan de forma segura mediante plataformas externas certificadas.
ZENURA no almacena información de tarjetas ni métodos de pago.

⚖️ 7. Responsabilidad

ZENURA no se hace responsable de:

  • Retrasos o incidencias derivadas del transporte o aduanas.

  • Productos dañados por mal uso o manipulación del cliente.

  • Información incorrecta facilitada por el comprador.

🧾 8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) es propiedad de ZENURA o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.